Telefon Görüşmeleri
İngilizcesi

"Telefon Görüşmeleri İngilizcesi Eğitimi", katılımcılara telefon üzerinden etkili iletişim kurabilme yeteneklerini kazandırmayı amaçlar. Bu eğitim, iş dünyasında, müşteri hizmetlerinde veya uluslararası iş ilişkilerinde telefon görüşmelerini daha etkili bir şekilde yürütmeyi hedefler.

Profesyonel Telefonda Selamlaşma ve Tanışma: İş telefon görüşmelerinde profesyonel bir şekilde selamlaşma ve kendini tanıtma.
Müşteri Hizmetleri Telefon Görüşmeleri: Müşteri sorunlarına etkili ve çözüm odaklı bir şekilde yanıt verme.
Randevu Alma ve Planlama: İş toplantıları veya görüşmeler için telefonla randevu alma ve planlama becerileri.
Ürün veya Hizmet Tanıtımı: Telefon görüşmeleri sırasında ürün veya hizmetleri etkili bir şekilde tanıtma.
Şikayet Yönetimi: Müşteri şikayetlerini dinleme, anlama ve çözüm odaklı yaklaşım sergileme.
Uzun ve Kısa Telefon Konuşmaları: Hem kısa hem de uzun telefon görüşmeleri için etkili iletişim becerileri.
Uluslararası Telefon Görüşmeleri: Farklı kültürlerden gelen kişilerle uluslararası telefon görüşmeleri yapma becerileri.
Hızlı Düşünme ve Reaksiyon: Ani sorulara ve durumlara hızlı ve doğru bir şekilde reaksiyon gösterme.

Eğitimin Kuruma Faydası

Etkili Müşteri İlişkileri

Müşteri hizmetleri telefon görüşmeleri sırasında etkili iletişim becerileri sayesinde müşteri memnuniyeti artar. Bu da müşteri sadakati ve uzun vadeli iş ilişkilerini destekler.

Hızlı Çözüm ve İletişim

Eğitim sonrası kazanılan beceriler, telefon görüşmelerini daha hızlı ve etkili bir şekilde yürütme yeteneği sağlar. Bu da iş akışını hızlandırır ve zaman tasarrufu sağlar.

Uluslararası İletişim Yeteneği

Eğitim, farklı kültürlerden gelen kişilerle daha etkili telefon görüşmeleri yapabilme yeteneği kazandırır. Kurumun uluslararası iş ilişkilerini destekler.

"Telefon Görüşmeleri İngilizcesi Eğitimi", kuruma daha profesyonel bir telefon iletişimi kazandırır, müşteri ilişkilerini güçlendirir, iş akışını hızlandırır ve uluslararası iş ilişkilerini destekler.