6 Saat

"Kurum İçi İletişim Eğitimi" programının amacı, çalışanların iletişim becerilerini geliştirmek, kurum içi bilgi akışını etkinleştirmek, çalışanlar arasında daha güçlü ve açık iletişim kurmayı sağlamak, çatışmaları yönetme yetkinliklerini artırmak ve genel olarak iş yerinde daha uyumlu ve verimli bir çalışma ortamı yaratmaktır.

Eğitim İçeriği;

Bölüm 1: Kurum İçi İletişimin Temelleri (1 Saat)

• Kurum İçi İletişim Nedir?: Kurum içi iletişimin tanımı ve önemi

• İletişim Türleri ve Kanalları: Sözlü, yazılı ve görsel iletişim türleri ve bunların kullanımı

• İyi İletişimin Özellikleri: Etkili iletişimin temel unsurları ve iş yerinde başarılı iletişimin ipuçları

Bölüm 2: Etkili Dinleme ve Empati (1 Saat 15 Dakika)

• Etkili Dinleme Teknikleri: Dinleme becerilerinin geliştirilmesi ve aktif dinleme yöntemleri

• Empati Kurma: Empati nedir, empati kurmanın önemi ve iş yerinde empati teknikleri

• Sorun Çözme ve Karşılıklı Anlayış: Etkili dinleme ve empati ile çatışma çözme ve karşılıklı anlayışı artırma

Bölüm 3: Sözlü ve Yazılı İletişim Becerileri (1 Saat 15 Dakika)

• Sözlü İletişim: Konuşma becerileri, sunum teknikleri ve etkili sözlü iletişim yolları

• Yazılı İletişim: İş yazışmaları, e-posta yazma kuralları ve profesyonel yazılı iletişim

• İletişim Araçları: İş yerinde kullanılan iletişim araçlarının etkin kullanımı

Bölüm 4: Geri Bildirim ve Çatışma Yönetimi (1 Saat)

• Geri Bildirim Verme ve Alma: Yapıcı geri bildirim verme ve geri bildirim alma yöntemleri

• Çatışma Yönetimi: Çatışma türleri, çatışma çözme teknikleri ve çatışma yönetim stratejileri

• Stres Yönetimi: Çatışma ve geri bildirim süreçlerinde stres yönetimi teknikleri

Bölüm 5: Takım İletişimi ve İş Birliği (1 Saat)

• Takım İçi İletişim: Takım içi iletişimin önemi ve etkili takım iletişimi yöntemleri

• İş Birliği ve Koordinasyon: İş yerinde iş birliği ve koordinasyonun artırılması

• Takım Dinamikleri: Takım dinamiklerini anlama ve yönetme

Bölüm 6: Değerlendirme ve Kapanış (30 Dakika)

• Eğitim Özeti: Öğrenilenlerin genel bir özeti ve önemli noktaların tekrarı

• Soru-Cevap Bölümü: Katılımcıların sorularının yanıtlanması

• Geribildirim ve Kapanış: Eğitim süreci hakkında geri bildirim toplama ve kapanış