6 Saat

Bu eğitimin amacı, katılımcılara kriz yönetimi stratejilerini öğretmek, kriz anlarında etkili kararlar almayı ve krizlere karşı hazırlıklı olmayı sağlamaktır. Bu program, kriz yönetimi becerilerini kapsamlı bir şekilde ele alarak katılımcılara krizlere karşı hazırlıklı olma konusunda gerekli bilgi ve becerileri kazandırır.

Eğitim İçeriği;

Bölüm 1: Kriz Yönetiminin Temelleri (1 Saat)

• Kriz Yönetimi Nedir?: Kriz yönetiminin tanımı, kapsamı ve önemi

• Kriz Türleri: Farklı kriz türleri ve bunların iş yerindeki etkileri

• Kriz Yönetim Süreci: Kriz yönetiminin aşamaları ve süreçleri

Bölüm 2: Kriz Planlaması ve Hazırlık (1 Saat 15 Dakika)

• Kriz Planı Oluşturma: Kriz planlarının hazırlanması, içerik ve yapı

• Risk Değerlendirmesi: Potansiyel risklerin değerlendirilmesi ve önceliklendirilmesi

• Acil Durum Prosedürleri: Acil durumlar için prosedürlerin ve iletişim planlarının geliştirilmesi

Bölüm 3: Kriz Anında Yönetim (1 Saat 15 Dakika)

• Kriz Anında Liderlik: Kriz anında liderlik becerileri ve karar alma süreçleri

• Etkili İletişim: Kriz sırasında etkili iletişim stratejileri ve bilgi paylaşımı

• Kriz Yönetim Ekibi: Kriz yönetim ekibinin rolü ve işbirliği

Bölüm 4: Kriz Müdahale Teknikleri (45 Dakika)

• Krize Müdahale: Kriz anında müdahale teknikleri ve stratejileri

• Kriz İletişimi: Kriz iletişiminde dikkat edilmesi gereken noktalar ve stratejiler

• Yönetim Araçları: Kriz yönetiminde kullanılan araçlar ve teknolojiler

Bölüm 5: Kriz Sonrası Değerlendirme ve İyileştirme (1 Saat)

• Kriz Sonrası Değerlendirme: Kriz sonrası durum değerlendirmesi ve analiz

• İyileştirme ve Önlemler: Kriz sonrası iyileştirme süreçleri ve gelecekteki krizlere hazırlık

• Geri Bildirim: Kriz yönetim süreci hakkında geri bildirim toplama ve uygulama

Bölüm 6: Uygulamalı Çalışmalar ve Kapanış (45 Dakika)

• Vaka Çalışmaları: Gerçek kriz senaryoları üzerinden vaka analizi

• Rol Oynama ve Simülasyonlar: Kriz senaryoları üzerinde rol oynama ve uygulama çalışmaları

• Eğitim Özeti ve Kapanış: Öğrenilenlerin özeti, soru-cevap bölümü ve eğitim hakkında geribildirim toplama