Çatışma
Yönetimi

Bu içerik, çatışma yönetiminin temel prensiplerini ve stratejilerini kapsamlı bir şekilde ele alır. Eğitim süresince çeşitli interaktif etkinlikler ve uygulamalı çalışmalar ile katılımcıların çatışma yönetimi becerilerini geliştirmeye yönelik bir deneyim sunar.

Eğitim İçeriği;

Bölüm 1: Çatışmanın Temelleri (1 Saat)

• Çatışma Nedir?: Çatışmanın tanımı ve çeşitleri

• Çatışmanın Nedenleri: Çatışmalara yol açan temel nedenler ve kaynaklar

• Çatışmanın Etkileri: Çatışmanın organizasyon ve bireyler üzerindeki etkileri

Bölüm 2: Çatışma Yönetim Stilleri ve Yaklaşımlar (1.5 Saat)

• Çatışma Yönetim Stilleri: Farklı çatışma yönetim stillerinin tanıtılması (uyum, kaçınma, rekabet, iş birliği, anlaşma)

• Yaklaşımlar ve Teknikler: Çatışma yönetimi için kullanılan çeşitli yaklaşımlar ve teknikler

• Çatışma Yönetim Modeli: Çatışma yönetiminde kullanılan temel modellerin ve araçların açıklanması

Bölüm 3: Çatışma Çözme Stratejileri (1.5 Saat)

• Etkin Çözüm Yöntemleri: Çatışmaları çözmek için etkili yöntemler ve stratejiler

• Müzakere Teknikleri: Çatışma çözümünde müzakere tekniklerinin kullanımı

• Araçlar ve Kaynaklar: Çatışma çözme sürecinde kullanılan araçlar ve kaynaklar

Bölüm 4: Uygulamalı Çalışmalar ve Vaka Analizleri (1 Saat)

• Vaka Analizleri: Gerçek dünya örnekleri üzerinden çatışma yönetimi vaka analizi

• Rol Oynama ve Simülasyonlar: Çatışma yönetimi senaryoları üzerinde rol oynama çalışmaları

• Grup Çalışmaları: Katılımcılarla birlikte çatışma yönetimi üzerine grup çalışmaları ve tartışmalar

Bölüm 5: Değerlendirme ve Kapanış (1 Saat)

• Eğitim Özeti: Öğrenilenlerin genel bir özeti ve önemli noktaların tekrarı

• Soru-Cevap Bölümü: Katılımcıların sorularının yanıtlanması

• Geribildirim: Eğitim süreci hakkında geri bildirim toplama ve kapanış