Eğitim İçeriği
1. E-Ticaret Temelleri
E-ticaret kavramı ve tarihsel gelişimi
E-ticaret türleri ve iş modelleri
2. Web Sitesi ve Platform Seçimi
E-ticaret web sitesi oluşturma adımları
E-ticaret platformlarının karşılaştırılması
3. Ürün Katalogu Yönetimi
Ürünlerin eklenmesi, düzenlenmesi ve kategorilendirilmesi
Ürün açıklamaları, görseller ve fiyatlandırma stratejileri
4. Alışveriş Sepeti ve Ödeme Süreci
Alışveriş sepeti oluşturma ve yönetme
Ödeme yöntemleri ve güvenlik
Sipariş işleme ve kargo yönetimi
5. E-Ticaret Web Sitesi Optimizasyonu
Kullanıcı deneyimi (UX) tasarımı
Arama motoru optimizasyonu (SEO) ve hız optimizasyonu
Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO)
6. Müşteri Hizmetleri ve Destek
Müşteri hizmetleri stratejileri ve iletişim kanalları
İade ve iade politikaları
Sosyal medya ve e-posta destek
7. E-Ticaret Analitiği ve Veri Yönetimi
Veri toplama ve analiz
Müşteri davranışlarının izlenmesi ve raporlama
Veri gizliliği ve uyumluluk
8. Dijital Pazarlama ve E-Ticaret
E-Ticaret için dijital pazarlama stratejileri
Sosyal medya reklamcılığı, e-posta pazarlama ve içerik stratejileri
Affiliate pazarlama ve influencer işbirlikleri
9. Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi
Tedarikçi ilişkileri ve envanter yönetimi
Kargo ve lojistik süreçler
Yurtdışı gönderiler ve uluslararası ticaret
10. Hukuki ve Güvenlik Konuları
E-Ticaret ile ilgili hukuki konular ve yasal gereklilikler
Kredi kartı verilerinin korunması ve siber güvenlik
Bu eğitim, katılımcılara e-ticaret işine giriş yapmak veya mevcut e-ticaret işini geliştirmek için gerekli temel bilgi ve becerileri kazandırarak, e-ticaret dünyasında başarılı olmalarına yardımcı olur ve online satış stratejilerini oluşturmayı öğretir.